Remboursement des transports et du Vélib’ pour les

Rallongement exceptionnel des délais de traitement

Le délai moyen de traitement, habituellement inférieur à 2 mois, est allongé en raison d’incidents techniques. Il est actuellement d’environ 5 mois.
En l'absence d'échanges avec la Ville de Paris sur l'avancée de votre dossier, vous pouvez considérer qu'il est en cours de traitement.
A l’issue de la procédure, la décision vous sera notifiée par mail. Elle sera également accessible depuis votre compte Mon Paris

Campagne 2023 - 2024

Les formulaires de demande de remboursement ci-dessous sont accessibles jusqu'au 30 juin 2024 inclus. Aucune demande ne pourra être traitée après cette date.

Le délai moyen de traitement est habituellement de 2 mois. La décision vous sera notifiée par mail et sera également accessible depuis votre compte Mon Paris

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Les 4 mesures du dispositif

Ces mesures se font sous forme de remboursement du forfait / abonnement souscrit pour l’année scolaire.
Le remboursement est intégral (la totalité du montant payé est remboursée) et versé en une seule fois.

Forfait / abonnement	NOM du Forfait / abonnement	Situation du jeune	Montant	Formulaire à utiliser
imagine R	Junior	4 à 11 ans	24 €	Junior
imagine R	Scolaire	Collège et lycée (jusqu’au bac)	373 €	Scolaire
imagine R	Étudiant	Étudiant bénéficiaire de l’AEEH (études post-bac)	373 €	Étudiant
Vélib’	V-Plus jeune	14 à 18 ans inclus	27,60 €	V-Plus jeune

Forfait / abonnement

imagine R

NOM du Forfait / abonnement: Junior
Situation du jeune: 4 à 11 ans
Montant: 24 €
Formulaire à utiliser: Junior

imagine R

NOM du Forfait / abonnement: Scolaire
Situation du jeune: Collège et lycée (jusqu’au bac)
Montant: 373 €
Formulaire à utiliser: Scolaire

imagine R

NOM du Forfait / abonnement: Étudiant
Situation du jeune: Étudiant bénéficiaire de l’AEEH (études post-bac)
Montant: 373 €
Formulaire à utiliser: Étudiant

Vélib’

NOM du Forfait / abonnement: V-Plus jeune
Situation du jeune: 14 à 18 ans inclus
Montant: 27,60 €
Formulaire à utiliser: V-Plus jeune

À savoir

Ces mesures sont exclusivement réservées aux jeunes Parisiennes et Parisiens résidant à Paris et disposant d’un forfait Navigo imagine R et / ou Vélib’ « V-Plus Jeune » mécanique.

Attention : afin que les données relatives aux abonnements souscrits puissent être communiquées à la Ville de Paris par les opérateurs, un délai de 15 jours minimum après la première utilisation du Pass Navigo imagine R ou de l’abonnement Vélib’ doit être respecté avant de faire la demande de remboursement en ligne. Si la demande est effectuée avant ce délai, elle ne pourra aboutir faute de données disponibles.

Le formulaire de remboursement en ligne doit correspondre à l’abonnement souscrit. Veillez donc à utiliser le formulaire adéquat (ex : premier formulaire ci-dessous si abonnement imagine R JUNIOR) et à saisir les informations strictement à l’identique du contrat.

La demande est enregistrée après validation du récapitulatif et obtention du numéro de dossier. La démarche est à faire exclusivement via le formulaire en ligne (pas de possibilité par courrier ni à un guichet). Elle est possible du 4 septembre 2023 au 30 juin 2024 inclus.

Pour déposer une demande complète et conforme et ainsi optimiser son délai de traitement, consultez au préalable les conseils utiles.

Remboursement imagine R JUNIOR (24€)

Attention : Ce formulaire concerne les jeunes Parisiens scolarisés à l’école (de la maternelle au CM2 inclus) détenteurs d’un forfait imagine R JUNIOR à 24 € pour l’année scolaire 2023-2024

Munissez-vous :

du contrat
d’un relevé d’identité bancaire (RIB) portant le même nom et prénom que le payeur

Si besoin, des justificatifs seront demandés lors du traitement de votre demande

À noter

Ce formulaire est utilisable que le jeune soit en situation de handicap ou non.
Si le prix du forfait est de 373 €, déposez la demande via le formulaire en ligne « SCOLAIRE » même si le jeune a entre 4 et 11 ans.
La classe du jeune doit être renseignée sur le contrat imagine R pour que vous puissiez enregistrer votre demande de remboursement.

Demandez votre remboursement imagine R JUNIOR

Soit 24 €, du 04/09/2023 au 30/06/2024 inclus.

Pour déposer une demande complète et conforme et optimiser ainsi le délai de traitement, consultez au préalable les conseils utiles.

Remboursement imagine R SCOLAIRE (373 €)

Attention : Ce formulaire concerne les jeunes Parisiens scolarisés en collège et lycée (de la 6^e au bac inclus) détenteurs d’un forfait imagine R SCOLAIRE à 373 € pour l’année scolaire 2023-2024

Munissez-vous :

Du contrat
D'un relevé d’identité bancaire (RIB) portant le même nom et prénom que le payeur.

Si besoin, des justificatifs seront demandés lors du traitement de votre demande

À noter

Ce formulaire est utilisable que le jeune soit en situation de handicap ou non
La classe du jeune doit être renseignée sur le contrat imagine R pour que vous puissiez enregistrer votre demande de remboursement

Demandez votre remboursement imagine R SCOLAIRE (373 €) du 04/09/2023 au 30/06/2024 inclus

Pour déposer une demande complète et conforme et optimiser ainsi le délai de traitement, consultez au préalable les conseils utiles.

Remboursement imagine R ÉTUDIANT (373€)

Attention : Ce formulaire concerne les jeunes Parisiens de moins de 20 ans (à la date du dépôt de la demande de remboursement) scolarisés après le bac qui bénéficient de l’Allocation d’Éducation de l’Enfant Handicapé (AEEH), inscrits dans une formation ouvrant droit au statut « étudiant » et détenteurs d’un forfait imagine R ÉTUDIANT à 373 € pour l’année scolaire 2023-2024

Munissez-vous :

Du contrat
Du numéro de dossier transmis par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MPDH)
D’un relevé d’identité bancaire (RIB) portant le même nom et prénom que le payeur

Si besoin, des justificatifs seront demandés lors du traitement de votre demande

À noter

Les jeunes Parisiens poursuivant des études après le baccalauréat sans bénéficier de l’AEEH sont inéligibles à ce dispositif.

Demandez votre remboursement imagine R ÉTUDIANT (373 €) du 04/09/2023 au 30/06/2024 inclus

Pour déposer une demande complète et conforme et optimiser ainsi le délai de traitement, consultez au préalable les conseils utiles.

Remboursement Vélib’ (27,60€)

Attention : Ce formulaire concerne les jeunes Parisiens de 14 à 18 ans détenteurs d’un abonnement Vélib’ « V-Plus jeune » en cours de validité à la date de la demande de remboursement

Si le jeune est titulaire d’un abonnement Vélib’ « V-Max jeune », celui-ci peut être remboursé dans la limite du montant de l’abonnement « V-Plus jeune »

Munissez-vous :

Du contrat
D’un relevé d’identité bancaire (RIB) portant le même nom et prénom que le payeur

Si besoin, des justificatifs seront demandés lors du traitement de votre demande

À noter

Le remboursement de l’abonnement Vélib’ est cumulable avec le remboursement d’un forfait imagine R.

Demandez votre remboursement Vélib’ (27,60 €) du 04/09/2023 au 30/06/2024 inclus

Pour déposer une demande complète et conforme et optimiser ainsi le délai de traitement, consultez au préalable les conseils utiles.

FAQ et conseils

Assurez-vous de :
- Les saisir de manière strictement identique à celles portées dans le contrat avec Île de France Mobilités même si celles-ci comportent des erreurs. En effet, le contrôle des données est automatisé / informatisé
- Vérifier que la classe du jeune est renseignée sur le contrat imagine R
- Vérifier que le contrat souscrit correspond à la situation scolaire du jeune
Pour faire modifier les données du contrat, contacter directement Île de France Mobilités
- Respecter le délai de 15 jours minimum entre la 1^ère utilisation du forfait imagine R / de l’abonnement Vélib’ et la demande de remboursement

Pour éviter que votre dossier soit suspendu le temps que le jeune ait la réponse à sa demande de bourse, demandez le remboursement à la Ville de Paris une fois cette réponse reçue.

- Si la bourse est attribuée :
Transmettez l’attestation d’attribution à Île-de-France Mobilités qui rembourse alors le trop-versé lors de l’achat et répercute ensuite les données à la Ville de Paris.
Le montant du forfait est mis à jour et la Ville de Paris rembourse le montant réellement payé au final (373 € moins le montant de la bourse).

- Si la bourse est refusée :
Transmettez l’attestation de refus suite au mail de relance adressé par la Ville de Paris. Le montant remboursé est alors de 373 €.

Dans tous les cas, le remboursement est intégral dans la limite du montant réellement payé.

Les conditions générales d’utilisation des services numériques précisent que « le remboursement s’effectuera exclusivement auprès de la personne qui aura payé l’abonnement à la carte imagine R ».
Les comptes communs ne font pas systématiquement référence à un prénom ou uniquement au prénom de l’époux. Cette absence d’information empêche tout contrôle du payeur.
Procéder à la modification du RIB peut être complexe.
Une attestation sur l’honneur COMMUNE certifiant que le remboursement peut être effectué sur le RIB du compte commun est alors nécessaire. Un RIB commun, une attestation commune.

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et comme prévu par les conditions générales d’utilisation des services numériques, il nous est impossible de conserver et donc de réutiliser les justificatifs transmis précédemment.
Les données collectées sont uniquement utilisées par la Ville de Paris pour vérifier l'éligibilité du jeune au dispositif et traiter juridiquement et comptablement votre dossier.

Pour en savoir +

Liens utiles

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Sommaire

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Les 4 mesures du dispositif

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Vélib’

À savoir

Remboursement imagine R JUNIOR (24€)

À noter

Remboursement imagine R SCOLAIRE (373 €)

À noter

Remboursement imagine R ÉTUDIANT (373€)

À noter

Remboursement Vélib’ (27,60€)

À noter

FAQ et conseils

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Les 4 mesures du dispositif

imagine R Junior

imagine R Scolaire

imagine R Étudiant

Vélib’ V-Plus jeune

À savoir

Remboursement imagine R JUNIOR (24€)

À noter

Remboursement imagine R SCOLAIRE (373 €)

À noter

Remboursement imagine R ÉTUDIANT (373€)

À noter

Remboursement Vélib’ (27,60€)

À noter

FAQ et conseils

Mes données ne sont pas reconnues, que faire ?

Je n’arrive pas à renseigner la date de naissance du jeune, que faire ?

Qui doit demander le remboursement ?

Les mineurs peuvent-ils être remboursés ?

Y a-t-il un critère d’âge ?

Y-a-t-il une date limite pour demander le remboursement ?

En cas de garde alternée, si l'un des parents réside à Paris, le remboursement est-il possible si l'enfant est scolarisé en banlieue ?

J’ai un abonnement imagine R et / ou Vélib’ et je réside en dehors de Paris : puis-je demander le remboursement à la Ville de Paris ?

L’adresse enregistrée sur le contrat est en dehors de Paris alors que le jeune réside à Paris. Comment faire ?

Chacun de mes enfants a un forfait imagine R : puis-je faire une demande groupée ?

Le remboursement est-il versé en une ou plusieurs fois ?

Le jeune a demandé une bourse, comment procéder ?

Pourquoi les nom et prénom mentionnés sur mon RIB doivent-ils être identiques à ceux enregistrés dans le contrat imagine R ?

Puis-je joindre à ma demande le RIB d’un compte commun ? Pourquoi me demande-t-on une attestation sur l’honneur ?

Pourquoi me demande-t-on des justificatifs que j’ai déjà fournis l’an dernier ? Les justificatifs transmis une année peuvent-ils être conservés d’une campagne de remboursement à une autre ?

Puis-je demander le remboursement d’un abonnement imagine R et d’un abonnement Vélib’ pour le même jeune ?

J’ignorais ces mesures de remboursement pour les années précédentes : puis-je encore les demander ?

Y-a-t-il une date limite d'achat du forfait imagine R ?

Y a-t-il une distinction entre établissement public et privé ?

Liens utiles

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